Windows 11 Pro 24H2 입니다
워크래프트 업데이트 이후로 프레임이 끊기고 저장파일이 에러메세지 뜨면서
열리지가 않습니다 게임 플레이가 아에 불가능이 되었습니다
조속한 해결 바랍니다
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
말씀주신 현상이 워크래프트 1, 2, 3 리마스터 중 어떤 것에서 발생하는지를 설명해 주시면 보다 자세한 안내를 드리는데 도움이 될 것으로 보입니다.
일반적으로 저장 파일에 접근할 수 없는 현상은 One Drive의 문서 폴더 공유가 원인인 경우가 많습니다. 혹시 이런 상황은 아닌지 확인 부탁 드리며, 그 외에도 워크래프트 클라이언트가 파일 쓰기 권한을 가지고 있지 않거나 방해되는 경우일 수 있습니다.
- 위 링크에서 안내하는 방법대로 윈도우즈 디펜더가 특정 앱이 특정 폴더에 접근하는 것을 제한하지 않도록 설정해 주세요. 끄기로 설정해 주시면 됩니다.
- 윈도우즈 10 이상에서 적용되는 Exploit Protection 기능으로 인해 저희 게임의 활동이 제한되는 경우가 있어요.
- 윈도우즈 검색 바에서 Exploit Protection 을 입력하고 열어 주세요.
- 창 상단 탭에서 [프로그램 설정] 글씨를 클릭해 주세요.
- 프로그램을 추가해 사용자 지정 항목 왼쪽의 + 표시를 클릭해 주세요.
- 정확한 파일 경로 선택을 클릭해 주세요.
- 저희 게임이 설치된 폴더로 이동 후 게임 실행 파일을 선택해 주세요.
- 팝업 창에서 화면을 아래로 내려서 [흐름 제어 보호(CFG)] 항목을 찾아주시고, 하단의 [시스템 설정 재정의] 를 클릭해 주세요.
- 켬 상태를 클릭하여 끔 으로 변경해 주세요. 이후 적용 키를 눌러서 닫아주세요.
- 다시 게임을 실행하여 문제가 해결되는지 살펴봐 주시기 바랍니다.
만약 그래도 문제가 지속된다면 아래 경로로 문의를 남겨 주시면 보다 자세한 안내를 제공해 드릴 수 있습니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/warcraftstrategy/1564/1594/solution
감사합니다.
워크래프트 리포지드에서 상황이 발생합니다
위 안내사항을 전부 했는데 전하고 상황이 똑같습니다
3840x2160 @60의 해상도를 가진 모니터를 사용하고 있습니다
전에도 문의 드렸지만 해결은 되지 않았습니다
혹사나 해서 1920x1200 @60을 했더니 프레임이 올라가서 게임이 그나마 할 수 있게 되었지만
업데이트 이전의 플레이 상황으로는 돌아가지 않습니다
이전 버젼으로 롤백이 가능하게 만들어 주실 수는 없는 건가요?
위 댓글에 남겨드린 내용과 같이 문의를 접수해 주시기 바랍니다.