워크3 다운로드 받았는데 게임이 실행 되지않아서 환불요청할려고합니다

환불요청 할려고하는데 국가 지역이 미국으로 되어있는데 변경도 안되고 게임은 안하고 싶어서 환불 요청하고싶네요 오늘 구매해서 다운로드 했는데 안되서 환불요청 해주세요 부탁합니다.
휴대폰 등록 할려고해도 +1로 되어있고 한국은 +82으로 시작되어야하는데 고정이네요 부탁드립니다.