그래픽카드를 업그레이드 해야하나요?
아니면
패치가 되고나서 또 안됩니다 여기 피씨방에서 하는거예요
중간에 게임이 멈춤현상이 일어나고 있는데 아직도 해결안되고 있네요 하…;;;;;;;;;;
업데이트후 64비트 윈도우 호환되지 않는다고 머 어쩌구 하면서 게임 실행 안됨 돈받고 게임안되게 할꺼임?? 빨리고쳐주삼!
해결방안좀 합시다 좀 돈주고 겜하는데 못하고 있잖아
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
사용하고 계신 PC에 관한 대략적인 정보가 필요할 것 같습니다. 다음의 내용을 살펴보신 후 추가 정보를 말씀해 주세요.
- 이용하고 계신 윈도우즈 버전/빌드 : 키보드의 Windows 키 + R 키를 입력하시면 실행창이 팝업됩니다. 여기에 msinfo32 를 입력해 주시면, 관련 정보가 보입니다. 가장 상단에 보이는 OS 이름과 버전 정보를 말씀해 주시면 됩니다.
- 사용하고 계신 그래픽 카드 이름과 드라이버 버전을 말씀해 주시기 바랍니다. 위 msinfo32 와 같은 방식으로 Win + R 후 실행창에 dxdiag 를 입력하면 확인 가능합니다. 팝업된 창에서 상단 탭 중 [디스플레이 1] 을 클릭하시고 여기에 보여지는 드라이버 버전 정보와 그래픽 카드 이름을 확인해 주시면 됩니다.
아울러 최소사양을 만족하고 있는지 여부도 확인 부탁 드립니다.
감사합니다.
윈도우 10 프로 64비트
프로세서
AMD 라젠5 프로 4650g with Radeon 12 cpus 3.7ghz
그래픽카드
AMD Radeon[TM] Graphics
칩유형 AMD Radeon Graphics Processpr 0x1636
업데이트 이전에 잘만 돌아갔는데 업데이트 한후로 게임멈춤현상 일어남
기존에 주제가 있는 경우, 새 주제 기능을 선택하지 마시고, 진행되던 주제에서 댓글로 정보를 남겨 주시기 바랍니다.
말씀주신 프로세서의 사양은 충분한 것으로 보이고 있습니다. 다만 그래픽 카드 드라이버 정보가 없기에 드라이버가 최신 버전인지 여부는 확인되지 않는데요.
먼저 이용하고 계신 라이젠 내장 그래픽 칩셋의 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 해 보신 이후 문제가 해결되는지 살펴봐 주시기 바랍니다.
그래도 문제가 지속된다면 아래 경로로 문의를 남겨주시면 보다 자세한 안내를 제공해 드릴 수 있습니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/warcraftstrategy/1564/1594/solution
감사합니다.
os 이름 : 마이크로 소프트 윈도우10 프로
버전 : 10.0.19045 빌드 19045
이렇게 적혀있고
사양 : 인텔 i5-2500
그래픽 카드 : 지포스 gtx 960
원래 게임 잘되었었고 이번 업데이트후 64비트 어쩌구 뜨면서 실행안됨.