오늘 구매해서 실행하니까 이런 팝업뜨면서 진행이 안되요
unable to initialize audio device. please ensure your selected audio format and audio drivers are up
어떻게 하면되나요?
스타2도 스타1도 잘하는데 왜 이것만 이러나요…
이전에도 그래서 환불처리했는데… 그대로인가보네요…
개선이 안되는거면 환불 부탁드립니다.
Unable to initialize audio device. please ensure your selected audio format and audio drivers are up
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
다음과 같이 시도해 보시기 바랍니다.
- 윈도우즈 소리 문제 해결 마법사를 통해 문제 해결을 시도해 볼 수 있습니다.
- 윈도우즈 작업표시줄 우측 끝에 있는 스피커 모양의 아이콘을 우클릭 합니다.
- [소리 문제 해결] 을 클릭합니다.
- 게임 이용시 주로 사용하는 소리 출력 장치를 선택하고 다음을 클릭하여 이후 안내에 따라 계속 진행합니다.
- 윈도우즈에서 자동으로 문제를 해결합니다. 작업이 완료되면 다시 게임을 실행해서 문제가 해결되는지 살펴봐 주세요.
- 이용하시는 스피커에 가상 4채널 효과 등 기타 모드가 설정되어 있다면, 이를 해제해서 스테레오 상태로 변경해 주시고 문제가 해결되는지 살펴봐 주세요.
감사합니다.