길드창고에 아이템 옮기기,가져오기,이동 불가

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해당 계정의 모쿠요 캐릭터가 도르노갈에서 접속중 마을 전체 NPC가 사라져서 종료를 하려고 했으나 종료가 안되서 Alt+F4로 강제종료하였습니다.
이후 접속시도에서 같은 캐릭터이름을 가진 캐릭터가 있다고 접속이 안되었고 다른캐릭으로 접속하여 1시간 이후 접속하였더니 모쿠요 캐릭터의 길드 창고 접근(맡기기, 가져오기, 아이템옮기기 등)이 불가능합니다.
현재 3일이 지났고 다른캐릭으로는 길드 창고에 접근이 가능하지만 해당 캐릭으로는 길드 창고 접근이 안되는 상황입니다.

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안녕하세요 모험가님,
아쉽게도, 토론장에서는 모험가님 캐릭터 정보를 확인하거나, 어떠한 이유로 길드 창고를 사용할 수 없는지에 대한 정보를 확인할 수 없습니다.
보다 자세한 확인 및 안내를 위해 게임 내 고객지원, 또는 홈페이지의 고객지원을 통해 저희 고객지원팀으로 문의를 접수해주시는 것을 추천드립니다.