너무실망입니다. 하늘보루 어떻게 가는지 안도와주네요

지배의 사슬퀘스트 하고있다가 퀘스트 완료만하고 나오게 되었는데 지배의사슬 대장정을 진행하려면 하늘보루지역에서 퀘스트를 받아야 합니다. 그게 안된다고 몇번을 문의했는데 AI 복사 붙여넣기 대답만 하고 제 글을 읽어주질 않네요 마법사 캐릭이고요 하늘보루를 가야 퀘스트를 받습니다. 다시 되돌아 갈수없으면 귀환을 할수없게 해놓아주시던가요 다시 돌아갈수있는 뭔갈 주셔야 하는것 아닌가요 도와주지않으시면 캐릭터 삭제하고 다시 키우라는 말씀인가요 진행을 못하고있는데 퀘스트 힌트는 주지 않는다 이런 이상한 말씀만 하시고 퀘스트를 지우고 다시 받으라던데 지우고 다시 받을라니까 하늘보루 가서 받아야 한답니다. 갈수가없으니 받을수없고 지배의 사슬 대장정을 2/9 에서 진행을 하질 못하네요 본캐를 하기전에 조금 진행을 했다고 해서 요즘 건너뛰기 되는걸 하지도 못하는것도 억울한데 너무 하십니다. 오리때부터 해왔고 항상 고객지원에 대해서 실망한적은 없었는데 한참기다렸던 대답이 말도안되는 대답들이고 그 후에도 몇번을 문의했는데 며칠동안 퀘스트 진행도 못하고 전화도 안되고 전화 요청을 해놓아도 연락이 없고 메일을 보내도 연락이 없고 마법사 캐릭으로 하늘보루 어떻게 갑니까? 다시 가서 퀘스트를 대체 어떻게 받습니까 GM 님이 도와주시는것밖에 답이 없지않나요 왜이렇게 도움을 안주시나요 너무하시네요