룬새김에서 금빛 문장 변환 오류

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아이디의 게임 화폐중에
룬새김 전령 문장 90개를 금빛 전령 문장 15개로 변환했습니다
15개 변환한걸 마우스 클릭 후 습득했는데, 시즌 상한선은 15개가 올라갔지만, 실제로 15개가 들어오지 않았습니다.
원래 이번주에 90개 상한선을 습득할수 있지만, 현재 전체 65개 가지고 있고,
시즌 상한선은 800/810 으로 되어있습니다.
15개 변환된게 카운팅 되지 않은것 같은 오류 인것 같아서 문의드리고, 확인 부탁드립니다. I

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안녕하세요 모험가님,
아쉽게도, 토론장에서는 게임 내에서 보유하고 계신 화폐에 대한 정보, 획득/사용 내역을 확인하거나 이를 임의로 조정해드릴 수 없습니다.
보다 자세한 확인 및 안내를 위해 게임 내 고객지원, 또는 홈페이지의 고객지원을 통해 저희 고객지원팀으로 문의를 접수해보시는 것을 추천드립니다.