마법사 마나석 창조 주문이 안되네요 ㅠㅠ

1월 1일 01시부터 마나석 창조 가 안되고 있어요 ㅠㅠ 없는 아이템이라고 하는데 왜 그런걸까요?

안녕하세요 모험가님,
게임 내 특정 기능이 작동하지 않는 경우, 사용하시는 인터페이스의 충돌로 인해 발생하는 경우가 많습니다.
아래의 링크를 참고하여 인터페이스를 초기화 해 주신 뒤 동일한 현상이 발생하는지 확인을 부탁드려요!
여전히 동일한 현상이 발생한다면, 보다 자세한 확인을 위해 저희 고객지원으로 문의를 접수 해 주시는 것을 추천드립니다.

** 인터페이스 초기화 방법

해당 방법으로 하였는데도 안되고 있습니다. 확인 부탁드릴게요

안녕하세요 모험가님,
인터페이스 초기화로 해결이 어려운 경우, 보다 자세한 확인을 위해 게임 내 고객지원을 통해 저희 고객지원으로 문의 접수를 부탁드립니다.
(토론장에서는 자세한 캐릭터 정보를 확인 할 수 없답니다…!)
(혹시 마나석을 만들어서 은행 등에 보관하고 계신 것은 아닌지도 확인 부탁드려요)