명예점수가 제대로 적용되지 않았습니다

사령관 11등급 40%에서 50만 명예점수를 획득하면
전투사령관 12등급 63.92%가 되야 하는데

전투사령관 12등급 7.84%가 되었습니다.

고객지원팀으로 문의를 해도 GM하로이엘은
그저 Log를 확인할 수 없으니 해결불가하며 버그게시판에 문의를 하라는
말돌리기나 하고 소비자가 서비스를 받아야 하는데
서비스는 커녕 화만 돋구는 행동만 쳐하네

증거사진파일도 4개를 줘도 문제해결을 안 하니 그저 열만 받습니다.

서비스를 하는 건지 소비자가 돈을 주면서 굽신거려야 하는 건지?