몇년만에 접속하니 인벤토리 내 모든 아이템이 사라져 있습니다

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안녕하세요
몇 년만에 와우에 접속해서 불켜보니처제 라는 케릭터로 접속을 해보니
인벤토리에 있던 모든 아이템이 사라져있습니다
주둔지귀환석, 각종 전설아이템, 등등 모든 아이템이 사라져있어서
너무 큰 좌절을 느끼고 있습니다
어떻게 된 부분인지 어떻게 해야 복구를 할 수 있는지에 대해
알려주시면 감사하겠습니다.

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안녕하세요 모험가님,
아쉽게도, 토론장에서는 어떠한 이유로 가지고 계셨던 아이템이 사라졌는지 확인하거나, 이를 복구해드릴 수 없습니다.
다만, 오랜만에 게임에 접속하신 경우 캐릭터에 접속하는 과정에서 캐릭터 장비 업데이트를 진행하셨을 수 있습니다. 이런 경우, 가지고 있던 장비와 아이템들은 우편으로 발송되며, 업데이트된 장비를 가지고 게임에 접속하게 됩니다. 우편함을 확인하여 아이템들이 발송되었는지 확인을 부탁드리며, 혹시 이러한 상황이 아니시거나 추가적인 지원 또는 안내가 필요하신 경우 저희 고객지원팀으로 문의를 접수해주시는 것을 추천드립니다.