모로스죽이고 영혼파편 드랍안되는 버그ㅡㅡ

11월 21일 템렙400짜리 징기로 파멸의 어둠먹으러 카라잔 신화 솔플갔습니다. 오페라잡고 관중석에 파편 클릭하고 버프생긴거 확인했고 다음에 모로스킬했는데 열쇠만 나오고 파편은 어디갔는지 안보이네요. 일단 하는수없이 나머지 3개 클릭하고 버프4중첩인 상태로 다시 모로스있는데로 와봤는데도 없습니다. 혹시 이거 저만 겪은건가요?
너무 황당해서 gm문의로 이번주 카라잔 전리품 전부반납할테니 인스턴스초기화 해주시던가 아님 다른 보상이라도 해달라고 했는데 둘다 불가능하고 제 캐릭이 너무쎄서 모로스가 빨리죽어서 그런거같으니 다음번엔 천천히 잡으라는 무책임한 답변만 돌아왔습니다.
궁금해서 북미토론장도 찾아봤는데 재작년에 저랑 동일한 버그겪은 글이 있네요. 2년넘게 해결이 안된건 좀 문제가 심각해보이네요;;


위에 링크는 제가 찾아본 북미 토론장 글입니다.