게임 환불 요청 문의를 쓰려는데 본인인증을 완료하면 요청한 페이지를 찾을 수 없다고만 뜨면서 문의 진행이 안됩니다.
오늘 와우 결제를 했고, 약 2시간에 걸쳐서 서버 대기열을 기다렸으며, 서버 대기열을 기다린 이후에 그래픽 드라이버 버전이 맞지 않는다는 이유로 게임이 꺼졌고, 그래픽 드라이버 업데이트 후 다시 접속을 시도했으나 약 3시간을 다시 기다려야 하는 대기열 때문에 환불을 요청합니다.
게임 플레이는 단 1초도 하지 못했습니다. 당연하게도 전액 환불을 요청합니다.
그래픽 드라이버 호환 등 게임을 플레이할 수 없는 경우에는 대기열을 기다린 후에 공지할 것이 아니라, 대기열에 입장하기 전에 알려주는 것이 이치에 맞는 처사인 것 같습니다.
그리고 문의하기는 왜 막혔나요? 보니까 이유는 달라도 문의하기 안되는건 저 뿐만이 아닌 것 같은데 환불문의가 많아서 터진건가요? 아니면 일부러 막아둔건가요?
전액환불 해주시고 문의하기가 막힌 이유에 대해서도 답변 부탁드립니다.
