로그인 하려고 베틀넷을 켜면 다른 업데이틀 대기중 입니다.
하면서 게임 자체를 하질 못 하고 있습니다.
그래서 와우.베틀넷 모두를 지우고 다시 설치 하려고 베틀넷을 실행하니
베틀넷 업그레이드 중 … 무한 입니다 어떻게 해야 하나요 방법을 알려 주세요.
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
현재 담당팀에서 경험하신 이상 현상을 조사하던 중, 추가 정보 확인이 필요함을 언급해 주었습니다.
- 앱 기록을 확인해 볼 필요가 있을 것 같아요.
- 아래 링크를 참고해 주신 후 로그 파일을 수집해 주세요.
- 블리자드 Battle.net 데스크톱 앱 로그 수집) https://kr.battle.net/support/ko/article/28923
- 수집된 로그파일을 ts-cskr@blizzard.com 으로 메일을 통해 첨부하여 전달해 주세요. 메일 제목과 내용에는 개인정보가 담기지 않고, 빠른 식별이 가능하도록 본인의 배틀태그만 제목과 메일 본문에 적어주시기 바랍니다. (다른 내용이 기재되면 분류에 긴 시간이 걸리게 됩니다. 딱 배틀태그만 기재 부탁 드립니다.)
- 해당 메일 주소는 수신 전용 메일이며 회신 기능이 없기에 읽음 표시 기능이 작동하지 않는다는 점 참고 부탁 드릴게요.
파일을 남겨 주시면 이를 전달하여 보다 빠른 수정이 가능할 것으로 보이니 꼭 다시 한 번 메일 남겨 주시기 바랍니다.
감사합니다.