복귀유저 장비 업데이트 진행불가 문제

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장비 업데이트를 진행하면
게임을 접속해야 캐릭터 업그레이를 적용할 수 있습니다.
라는 메시지와 함께 진행되지 않습니다. 장비 업데이트가 어떤 캐릭은 되고 어떤캐릭은 안되고 하는데 왜이런건가요?

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안녕하세요 모험가님,
아쉽게도 토론장에서는 모험가님 캐릭터에 대한 정보를 확인 할 수 없기에, 어떠한 이유로 업그레이드 적용이 안되고 있는지 확인이 어렵습니다.
보다 자세한 확인을 위해 게임 내 고객지원, 또는 홈페이지의 고객지원을 통해 저희 고객지원팀으로 문의를 접수해주시는 것을 추천드립니다.(이상현상이 발생하고 있는 스크린샷도 함께 전달해주시면 더욱 좋습니다)