서버이전 신청한지 일주일 다되가는데

서버이전신청을 했는데 지금 일주일이 다되가도록 이전도 안되고 계속 처리중으로만 떠있고 할수있는게 없네요 계정정액넣은지 1주일이 다되가는데 이건 그냥 돈만 먹고 배째라는건가요??서버 이전비까지 그날 결제한거만 5만원 가까이 되는데 일주일동안 게임도 못하고 처리중으로 떠이기민하고 게임내에서 gm대기시간은 무슨 4일 20시간에서 줄지도 않고 아! 하루 지나니까 4일 18시간으로 2시간 지났네요 뭐하자는건지 빨리좀 처리좀 해줘요 고객센터도 엉망이고 대처도 엉망이네요