아이템 강화오류 해결좀해주세요

투기장 도전자1 등급 달성 및 유지중

정복점수로 머리 아이템 구매 후 강화.
2단계까지는 성공했으나
3단계 4단계로의 강화 에러 발생
빠른 조치 요망 좀!! ㅠㅠ