야심차게 교역소를 내놓고 관리를 이렇게 밖에 못하나요

교역소 여행자의 기록을 1000점까지 다 채웠음에도 불구하고, 교역소의 보상 상자를 열어도 인장 200개만 들어오고 새벽의 전령 아샤다르가 들어오지 않습니다. 재접을 1시간 동안 해봐도 달라지는 것도 없고요. 그리고 1000점 채우면 인장도 500개를 줘야하는데 200개만 들어오는건 무슨 경우 입니까. 검색을 해보니 이런 버그 걸린 사람이 한두명이 아닌 것 같던데 무슨 게임 이벤트 관리를 이런 식으로 하나요. 빠른 조치 부탁드립니다.