중심로를 따라 울리는 심연으로 이동 중 울리는 심연의 맵이 늦게 로딩 되며 맵이 로딩 되지 않은 부분으로 캐릭터가 하강하며 접속이 끊겼습니다. 그 후 계속해서 재접속을 시도 하였으나 1~3초가량 멈춘 후 WOW51900319 코드로 계속 해서 접속에 실패합니다.
다른 캐릭터는 접속이 가능한데 해당 캐릭터 한개만 계속해서 무한 접속 실패입니다.
인터넷 검색 후 고객지원에 다른 사람들이 남긴 문의를 참고하려 하였지만
인터넷브라우저에 ??? 식으로 글자만 뜨고 내용이 나오지 않아 답답합니다.
안녕하세요 모험가님,
특정 캐릭터로 접속할 수 없는 현상이 발생하는 경우, 아래의 링크를 통해 캐릭터 고립 서비스를 사용해주시는 것을 추천드립니다.
고립 서비스로 해결이 어려우시거나 보다 자세한 확인 및 안내가 필요하신 경우, 게임 내 고객지원, 또는 홈페이지의 고객지원을 통해 저희 고객지원팀으로 문의를 접수해주시는 것을 추천드립니다.
(아래의 링크에서도 여전히 ???로 표시되는 경우, 사용하시는 브라우저의 캐시, 쿠키 파일을 삭제하시거나 다른 브라우저를 사용하여 접속해주시는 것을 함께 추천드립니다.)