종변권 구매했는데 대기상태입니다

종족변경권 구매했는데 인게임 케릭터 화면에 종변아이콘은 뜨지만 사용이안되고 주문을처리하고있다는데 몇시간쨰 대기중입니다 버그인가요..?

안녕하세요 모험가님,
게임 클라이언트를 실행해둔 상태에서 웹 상점에서 구매를 진행하신 경우, 클라이언트 재실행이 필요할 수 있습니다. 여전히 동일한 현상이 발생하고 있거나 추가적인 지원이 필요하신 경우 저희 고객지원팀으로 문의를 접수해주시길 부탁드립니다.