종족 변경 시 계속 lua 오류가 뜹니다

공홈의 내용대로 조치해도 전혀 해결이 되지 않는군요.
언제까지 기다려야 하는 것인지 명확하게 답변을 좀 부탁드립니다.

블리자드 본사에서 조치를 해야 하는 것인지, 코리아에서 조치 가능한 것인지.

결제를 해놓고 많은 사람들이 이런 불편을 겪고 있는데,
공홈의 효과없는 답변 말고는 아무런 공지가 없다는 것이 아쉽네요.

제대로 대응하지 않으시면 누가 게임 서비스를 결제할까요.
빠른 확인 후 답변 부탁드립니다.