진영변경 신청했는데 10시간넘도록 처리안되는중

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고객문의 답변 내용에는 최대 30분 정도 걸린다는데 4시간 넘도록 안되고있습니다. 주말이라 블코 직원들 죄다 쉬러간건가요? 서비스 처리가 늦어서 예약해둔 레이드도 못갔습니다;; 제발 주말이라고 직무유기하지마시고 제대로 일하세요