캐릭터 복구 관련 심각한 문제 개선 요청

고객 지원 기술 지원 게시판
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캐릭터를 복구하려고 했더니 해당 계정에 동일한 캐릭터명이 있다고복구가 안됩니다
그래서 캐릭터명 변경서비스를 구매하고 복구할 캐릭터의 이름을 바꾸고 복구하려고 했으나 변경할 캐릭이름까지 적고 변경하기를 누르면 그대로 튕겨버립니다
수십번 반복하다 뭔 버그망겜인지 배틀넷 고객지원으로 캐릭터명복구, 기타계정문제 등등 각종 유형으로 글을 작성하고 제출을 누르면 그대로 화면이 멈춰버립니다
제출 버튼에 진행중 표시는 계속되는데 다음으로 넘어가질 않는다는거에요
뭔 서비스가 이렇게 개판인가요 캐릭명 변경서비스를 구매했는데도 못바꾸고 그렇다고해서 기존 캐릭터를 삭제하자니 복구까지 24시간이 걸려서 레이드를 못가고 게임도 못하는 말도 안되는 상황이 벌어지고 대체 뭐하는겁니까

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안녕하세요 모험가님,
게임 내 특정 기능이 정상적으로 작동하지 않는 경우, 아래의 링크를 참고하시어 인터페이스 초기화 후 다시 시도해주시는 것을 추천드립니다.
또한 고객지원 문의 접수가 어려운 경우, 사용하시고 계신 브라우저의 쿠키, 캐시 파일의 영향일 수 있습니다. 해당 브라우저의 쿠키, 캐시를 삭제한 뒤 다시 시도해주시거나 다른 브라우저를 사용해주시는 것을 함께 추천드립니다.