캐릭터 접속할때마다 이전 이야기 동영상을 계속 틀어줍니다

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제목이 곧 내용인데 캐릭터 접속할때마다 이전 이야기 동영상을 계속 틀어줍니다 한두번은 괜찮은데 매번 이러니 굉장히 짜증나네요

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안녕하세요 모험가님,
우선 다음의 방법으로 클라이언트의 검사 및 복구를 진행해주신 뒤, 여전히 동일한 현상이 발생한다면 보다 자세한 확인 및 안내를 위해 게임 내 고객지원, 또는 홈페이지의 고객지원을 통해 저희 고객지원팀으로 문의를 접수해주시는 것을 추천드립니다.

  • 클라이언트 검사 및 복구 방법
  1. 배틀넷 앱 실행
  2. ‘플레이’ 버튼 오른쪽의 톱니바퀴 버튼 클릭
  3. ‘검사 및 복구’ 클릭