캐릭터 퀘스트중 재접속하니까 로딩안넘어감

고객 지원 고객 지원 게시판
1

어둠땅 밀다가 로딩바 꽉차도 안넘어감 고립서비스 신청해도 똑같음
고객지원은 똑같이 고립서비스 신청하라고 뜨고
이거 해결 어떻게함?? 메일보내도 매크로 답변만 오고
캐릭터 하나만 이럼

2

안녕하세요 모험가님,
아쉽게도, 토론장에서는 모험가님 캐릭터의 상태를 확인하거나, 어떠한 사유로 접속이 안되는지 확인 및 도움을 드리기가 어렵습니다.
캐릭터 고립 서비스는 이미 진행해보셨다고 말씀해주신 만큼 보다 자세한 확인이 필요할 것으로 보이며, 게임 내 고객지원(접속이 가능한 캐릭터로 접속하여 도움이 필요한 캐릭터명을 기재해주세요), 또는 홈페이지의 고객지원을 통해 저희 고객지원팀으로 문의를 접수해주시길 부탁드립니다.
(이미 시도해보신 해결 방법을 함께 언급해주시는 것이 좋습니다.)
간혹, 사용하시고 계신 인터페이스의 손상으로 인해 특정 캐릭터, 직업, 종족 접속 불가 현상이 발생할수도 있습니다. 아래 링크를 참고하시어 인터페이스 초기화 후 애드온이 없는 상태에서 접속이 되는지도 한 번 확인해주시는 것도 함께 추천드립니다.