어제 어플리케이션 업데이트 이후 한국/대만 서버에서 캐릭터를 찾을수없다 라는 창이 뜨며
접속이 안되네요
유료게임에서 이게 뭐하는건지…
어플로 경매장, 모험도 보내려고 게임하는건데
이렇게 해서 해결안될거면 환불요청하겠습니다.
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안녕하세요 고객님, 기술지원팀 Reiloy 입니다.
와우 컴패니언 앱이 정상적으로 동작하지 않으셔서 저희를 찾아주셨네요. 이러한 경우 해당 앱 내의 캐시파일이나 데이터파일이 누적되 발생하는 현상일 수 있습니다.
아래의 내용에 따라 재설치 후 개선이 되시는지 확인해보시길 부탁드립니다.
- 모바일 기기 재부팅
- 모바일 설정 진입 후 - 어플리케이션 항목 진입
- 배틀넷 컴패니언 앱을 찾아주세요!
- 캐시 파일 및 데이터 파일 삭제
- 배틀넷 컴패니언 앱 삭제 후 기기 재부팅
- 배틀넷 컴패니언 앱 재설치 후 테스트
감사합니다.