케릭터 고립 문제 해결좀 해주세요

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아 진짜 지엠 신청할때도 없고 문의도 마음대로 안되서 여기다 글씁니다.
서버 : 아즈샤라 호드
케릭명 : 계약직힐노예
노쿠드 공격대 입던하자마자 튕긴후 2시간이상 접속이 안됩니다.
케릭터 고립 탈출 했는데도 불구하고 계속 접속안됨.
문의를 넣어도 계속 똑같이 케릭터 고립 탈출만 하라고 하고
1:1 문의 신청같은것도 없습니까?
이글 보고 빠른 처러 부탁드립니다.

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안녕하세요 모험가님,
아쉽게도 토론장에서는 모험가님의 캐릭터 정보, 위치 또는 현재 상태를 확인하기가 어렵습니다.
고립 탈출 서비스를 통해 해결이 어려운 상황이시라면, 아래 링크 하단의 '문의하기’를 누르시고 저희 고객지원팀으로 문의를 접수해주시길 부탁드립니다.