하스스톤 구매눈송이 적립지연 문의드립니다

[불시-iceblood]

리치왕 예약구매한지 오래됬는데 아직도 구매눈송이 적립이 안됬습니다. 그동안 경품도 다 매진인데… 뭐죠…?
눈송이 적립 언제되는지 경품은 다시 들어오는지 궁금합니다.