현재 @@라는 플레이어는 게임에 접속해 있지 않습니다

몇몇 유저들에 대해 해당 문구가 반복적으로 뜹니다.
예시는 캐릭터 선택으로 나갔다가 재접속하는 경우인데 꼭 그런 때만 뜨는 것이 아니고
수시로 뜹니다.
해당 유저는 접속이 완료되면 멈추지만
별 연고없이 뜨기 시작하는 유저들은 멈출 생각을 하지 않아서 리로드를 해야만 합니다.
평소엔 괜찮지만 전투중에 발생하는 경우엔 많이 난감합니다.
해당 유저는 디비엠과 미터기를 제외한 다른 애드온을 사용하지 않는다고 하며,
심지어 해당 유저에게도 저런 문구가 떠서 리로드를 하는 경우가 있다고 하니
애드온 충돌에 의한 문제는 아니리라 판단됩니다.
스크린샷을 첨부하려고 했는데 첨부도 안 되고
게임내 GM요청 기능은 작동을 않고
문의기능도 이리 보내버리는데
스샷첨부도 안 되면 문의를 어떻게 하라는겁니까 ㅡㅡ 가관이네