환불 처리가 안되고 있어요. 처리 부탁합니다

고객 문의로 와우 계정 게임 시간 환불 신청한지가 지난주 금요일 10월 10일인데,

아직까지 환불 처리가 안되고 있어요.

하도 답답해서 여기에도 요청글 씁니다.

인게임내에서는 자꾸 평균 대기 시간만 증가하면서 안되고 있고요.

환불 접수 신청조차 확인 안되고 있는거 같은데,

어떻게 된건지 확인하고 환불 처리 속히 해주세요.