90일 이용권에 문제가 있어서 사용을 못 합니다

[선장-hyjal]

어둠땅 90일 이용권이 있는데
쓴 기억도 없고 사용 내역에도 없는데
사용된 이용권이라 뜨고
문의를 하려하면 문의할수 없는 내용입니다 라고만 뜹니다

이건 무슨 상황인가요???