WoW51900328 언제 해결하나요?

고객 지원 고객 지원 게시판
1

오늘 저녁 업데이트 후 접속이 안됩니다.
빠른 해결 바랍니다. 주말에 게임을 할 수가 없네요.
세르비아에서 한국 서버로 수요일(9월4일) 게임했었고 그전에도 마찬가지…
오늘(9월7일) 업데이트 이후 한국 서버로 접속이 안되고 제목의 에러코드가 뜹니다.

좋아요 1개
2

유로 게임인데… 답 안줍니까? 아니면 정책상 해외에서 한국 서버로 접속이 안된다라는 것이 업데이트 이후 생긴것인가요? 뭐라고 답을 해줘야 환불 요청을 하던가 하죠. 일요일이라 담당 직원이 없는건가요? 9월 4일까지 멀쩡히 접속 가능했던 게임이 9월 7일날 업데이트 하고 나니 안되는 건가요?

좋아요 1개
3

해외에서 접속 시 wow51900328 error 가 특정 IP 에서 발생하는데,

  1. wow51900(오류 내용) - 접속 불가
  2. 328(오류 원인) - IP 차단
    으로 생각됩니다.

즉, 하드웨어적 오류라기 보다는 서버에서 차단을 시키는 것 같은데, 이것이 아니라면 명확한 오류 원인 설명 및 빠른 수정 부탁드립니다.

사용자의 라우터 및 ISP 문제라고 답변이 오는데, 그렇다면

  1. VPN 을 이용하여 접속 시에는 접속 가능 했음
  2. 같은 하드웨어와 ISP 이용에 디아블로4는 접속 가능하고, 와우는 접속 불가능했음
    의 현상이 설명이 되지 않습니다.

명확한 원인 해명 및 시정 부탁드립니다.
의심한바처럼 특정 IP를 차단 (몇 년 전 DDOS 공격 운운하며 갑자기 51900328 에러 발생 했던 것을 보면, 관리자의 특정 IP 대역 차단으로 인한 접속 불가라는 합리적 의심이 가능)하는 것이라면, 아무 공지도 없이 사용자를 차단한 것에 대한 합당한 보상이 필요하다고 생각됩니다.

답변 부탁드립니다. - clemence 님의 문의가 있었네요. 동일한 현상 아닌가요? 수정 언제 되나요?

좋아요 1개
4

안녕하세요 모험가님,
아쉽게도, 토론장에서는 말씀해주신 오류 코드 및 접속 불가 현상에 대한 내용을 확인하거나 안내드리기가 어렵습니다.
보다 자세한 확인을 위해, 아래의 링크로 저희 기술지원 고객지원팀으로 문의를 접수해주시는 것을 추천드립니다.