[공지] Galaxy S10 하스스톤 접속 불가

기술 지원
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1 갤럭시 A80
2 요정출몰
3 와이파이
4 vpn 안씀

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1.a80
2. 여관문 보이다가 접속불가 안내문구
3.와이파이로 접속불가
4.미사용

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S10 5g
와이파이 엘티이
재접속 중 접속안됨

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A60 이번에 안드로이드10 올리면서 안됨
와이파이 엘티이
계정접속만 하려고 하면 요정의 장난질이 나오면서안됨.
데이터 지우고 다시 받아봤고, 어플을 아예 재설치도 해보았으며 앱권한 다 줘봐도 안됨.
혹시나 해서 튜토리얼 해보니 잘되고, 튜토리얼 깨니까 미계정보유자로 게임 잘되며, 이 때 내 아이디로 로그인하면 됨.
물론 그 이후에 어플 종료 후 재접속하면 또 요정의 장난질나오면서 안됨.
뭔가 게임이 로그인 토큰을 못찾게 된거 아닌지…

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갤럭시A60 안드로이드업데이트 이후 안됨
여관문에서 바로 요정들이 장난침 문구나오고 안됨
둘다 안됨
vpn사용 안함

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가장 확실한 임시 구동방법을 찾았습니다.

미국 하스스톤 기술지원 포럼(https://us.forums.blizzard.com/en/hearthstone/t/main-thread-android-10-samsung-a70a80-cannot-login-android-app/26544/41)에서 소개된 방법입니다.

물론 이 방법도 포럼에 적혀있다시피 어디까지나 일회성 임시방편이므로 재 접속 때마다 다시 같은 방법을 반복해야 합니다.

  1. 하스스톤을 켠다
  2. 요정의 장난화면까지 뜨는걸 본다
  3. 홈 또는 메뉴 버튼을 눌러 하스스톤 어플 최소화
  4. 하스스톤 어플을 강제종료
  5. 하스스톤 어플의 캐시를 제거
  6. 하스스톤을 다시 켠다
  7. (매우 중요) 여관 문이 나오는 장면에서 뒷 배경이 깜빡거리는걸 2~3회정도 보면 홈 또는 메뉴 버튼을 눌러 하스스톤 어플 최소화**
  8. 하스스톤 어플의 캐시를 제거
  9. 최소화된 하스스톤을 다시 최대화
  10. 수 초간 검은화면이 뜨다가 12세이용가 등등 나오면서 접속 가능

방법 중에 어플 최소화 시켜놓으면 최소화된 어플들 목록 나오는데 거기서 어플리케이션 정보 누르고 다음 단계들을 진행하게 되면 더 편리하게 어플강종 및 캐시삭제와 다시 켜는 것 까지 쉽게 할 수 있습니다.

일단 제 a60 두 대로 두 개의 계정에서 모두 잘 되는 것을 확인하였습니다.
문제 생긴 사람들은 잘 따라할 수 있을거라 생각됩니다.

peace~

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와 이렇게 하니까 되네요 감사합니다
불편하긴 하지만 되는것에 감사해야겠어요

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이번 패치이후 a60에서 잘 됩니다.
클라패치되어서 기대했더니 역시나 되는군요!

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  1. 갤럭시 A90 5g kt
  2. 실행 시 여관문 보입니다 재설치, 재부팅시 블리자드 로고가 안뜨고 실행이안됩니다.
  3. 와이파이로는 되는데 데이터접속이 안됨
  4. 안씁니다
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G7(LG폰)
여관문 화면-게임 연령 설명화면
WIFI,LTE 다 안됨
vpn 사용 x

모바일로 게임이 안돼요… 숙제 해야되는데…

100
  1. 갤럭시탭 S7
  2. 여관문 화면에서 안넘어감
  3. 와이파이
  4. vpn사용 안함
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갤럭시A90 5G 여관문 무한로딩 와이파이 데이터 다 안됨 vpn사용안함 빨리 좀 고쳐줘요 ㅡㅡ

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  • 사용 중인 휴대폰 기종 = GALAXY S10
  • 실행 시 블리자드 로고 화면이 보이는지 or 여관문 화면이 보이는지 =여관문
  • 어떤 환경에서 발생하는지 (WiFi / LTE / 둘다) = 둘다
  • VPN을 사용하는지 여부 = 안함
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  1. 사용 중인 휴대폰 기종: Galaxy S10e
  2. 실행 시 블리자드 로고 화면이 보이는지 or 여관문 화면이 보이는지 : 여관문
  3. 어떤 환경에서 발생하는지 (WiFi / LTE / 둘다) : 둘다
  4. VPN을 사용하는지 여부 : 안함
105

와 간만에 다운받아서 해보려고 하는데 예전에도 문제있던거 하필 또 지금 무한로딩일때 다운받아서 진짜 설마설마했다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
징글징글하다 블리자드

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  1. 사용 중인 휴대폰 기종 (v50)
  2. 실행 시 블리자드 로고 화면이 보이는지 or 여관문 화면이 보이는지 (여관문에서 안넘어감)
  3. 어떤 환경에서 발생하는지 (WiFi / LTE / 둘다) LTE
  4. VPN을 사용하는지 여부 (NO)
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사용중인 가종 갤럭시 A9
실행시 블리자드 로고 안보이고 여관만 보임
LTE에서만 접속 불가
VPN 사용 안함

108
  1. 갤럭시 A80
  2. 여관문 화면까지만 보임
  3. 둘다
  4. 사용안함
109
  1. 갤럭시 노트10+
  2. 여관문 화면까지만 보임
  3. 둘다
  4. 사용안함
110

S20 fe 에디션
여관문 화면 보이고 로고는 모션 이상하게 짧게 나왓다 사라짐
첫 다운로드 후 접속을 누르면 여관문화면만 나옴
둘다
Vpn X