[공지] Galaxy S10 하스스톤 접속 불가

기술 지원
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  1. 갤럭시 J7
    2.여관문 화면에서 넘어가지를 않음
  2. 둘다
  3. 사용하지않음
    이번에 모바일 하스스톤이 업데이트되고나서 갤럭시 기종이 그냥 전부다 안들어가지네요 빠른 수정 부탁합니다
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1.galaxy A6
2. 여관문 12세이용가 게임에서 정지
3. 둘다
4. 미사용

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  1. 갤럭시 a5 2016
  2. 블리자드, 여관문 둘다 보임
  3. 둘 다
  4. 사용하지 않음
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1.갤럭시 진
2.12세 이용가에서 정지
3.둘다
4.미사용

좋아요 1개
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1.갤럭시 on 7
2.여관문 12세에서 안넘어감
3.와이파이
4.vpn 안씀

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1 갤럭시 a80
2 여관문
3 와이파이만
4겜할땐 사용안함

90

1 갤럭시 A80
2 요정출몰
3 와이파이
4 vpn 안씀

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1.a80
2. 여관문 보이다가 접속불가 안내문구
3.와이파이로 접속불가
4.미사용

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S10 5g
와이파이 엘티이
재접속 중 접속안됨

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A60 이번에 안드로이드10 올리면서 안됨
와이파이 엘티이
계정접속만 하려고 하면 요정의 장난질이 나오면서안됨.
데이터 지우고 다시 받아봤고, 어플을 아예 재설치도 해보았으며 앱권한 다 줘봐도 안됨.
혹시나 해서 튜토리얼 해보니 잘되고, 튜토리얼 깨니까 미계정보유자로 게임 잘되며, 이 때 내 아이디로 로그인하면 됨.
물론 그 이후에 어플 종료 후 재접속하면 또 요정의 장난질나오면서 안됨.
뭔가 게임이 로그인 토큰을 못찾게 된거 아닌지…

좋아요 1개
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갤럭시A60 안드로이드업데이트 이후 안됨
여관문에서 바로 요정들이 장난침 문구나오고 안됨
둘다 안됨
vpn사용 안함

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가장 확실한 임시 구동방법을 찾았습니다.

미국 하스스톤 기술지원 포럼(https://us.forums.blizzard.com/en/hearthstone/t/main-thread-android-10-samsung-a70a80-cannot-login-android-app/26544/41)에서 소개된 방법입니다.

물론 이 방법도 포럼에 적혀있다시피 어디까지나 일회성 임시방편이므로 재 접속 때마다 다시 같은 방법을 반복해야 합니다.

  1. 하스스톤을 켠다
  2. 요정의 장난화면까지 뜨는걸 본다
  3. 홈 또는 메뉴 버튼을 눌러 하스스톤 어플 최소화
  4. 하스스톤 어플을 강제종료
  5. 하스스톤 어플의 캐시를 제거
  6. 하스스톤을 다시 켠다
  7. (매우 중요) 여관 문이 나오는 장면에서 뒷 배경이 깜빡거리는걸 2~3회정도 보면 홈 또는 메뉴 버튼을 눌러 하스스톤 어플 최소화**
  8. 하스스톤 어플의 캐시를 제거
  9. 최소화된 하스스톤을 다시 최대화
  10. 수 초간 검은화면이 뜨다가 12세이용가 등등 나오면서 접속 가능

방법 중에 어플 최소화 시켜놓으면 최소화된 어플들 목록 나오는데 거기서 어플리케이션 정보 누르고 다음 단계들을 진행하게 되면 더 편리하게 어플강종 및 캐시삭제와 다시 켜는 것 까지 쉽게 할 수 있습니다.

일단 제 a60 두 대로 두 개의 계정에서 모두 잘 되는 것을 확인하였습니다.
문제 생긴 사람들은 잘 따라할 수 있을거라 생각됩니다.

peace~

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와 이렇게 하니까 되네요 감사합니다
불편하긴 하지만 되는것에 감사해야겠어요

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이번 패치이후 a60에서 잘 됩니다.
클라패치되어서 기대했더니 역시나 되는군요!

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  1. 갤럭시 A90 5g kt
  2. 실행 시 여관문 보입니다 재설치, 재부팅시 블리자드 로고가 안뜨고 실행이안됩니다.
  3. 와이파이로는 되는데 데이터접속이 안됨
  4. 안씁니다
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G7(LG폰)
여관문 화면-게임 연령 설명화면
WIFI,LTE 다 안됨
vpn 사용 x

모바일로 게임이 안돼요… 숙제 해야되는데…

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  1. 갤럭시탭 S7
  2. 여관문 화면에서 안넘어감
  3. 와이파이
  4. vpn사용 안함
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갤럭시A90 5G 여관문 무한로딩 와이파이 데이터 다 안됨 vpn사용안함 빨리 좀 고쳐줘요 ㅡㅡ

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  • 사용 중인 휴대폰 기종 = GALAXY S10
  • 실행 시 블리자드 로고 화면이 보이는지 or 여관문 화면이 보이는지 =여관문
  • 어떤 환경에서 발생하는지 (WiFi / LTE / 둘다) = 둘다
  • VPN을 사용하는지 여부 = 안함
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  1. 사용 중인 휴대폰 기종: Galaxy S10e
  2. 실행 시 블리자드 로고 화면이 보이는지 or 여관문 화면이 보이는지 : 여관문
  3. 어떤 환경에서 발생하는지 (WiFi / LTE / 둘다) : 둘다
  4. VPN을 사용하는지 여부 : 안함