[공지] Galaxy S10 하스스톤 접속 불가

기술 지원
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  1. Galaxy J7 (2016)
    2.12세 이상 등급표에서 멈춤
    3.wifi
    4.미사용
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아이폰x
키면 문은보이는데 하스스톤 로고뜨기전에 “스토어에서 다운로드해야합니다” 라고 뜨고 밑에 누를 수 있는 버튼에 "실행"이라고 뜸 실행버튼누르면 앱스토어 하스스톤 페이지로 이동됨 근데 거기는 업데이트하라는 말도안뜸 그냥 "열기"라고만 되어있음 그 열기 라고적힌버튼누르면 다시하시스톤켜짐 그럼 위와같은 상황이 계속 반복됨
LTE고 와이파이고 둘다 똑같음
VPN사용안함

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1.갤럭시 j3
2. 여관문화면
3.LTE
4.사용안함

군대라 컴터도 없는디 빨리좀 풀어주길…

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  1. 갤럭시 S4(SKT)
  2. 여관문 보이다가 하스스톤 앱 강제 종료됨
  3. LTE 상태, WIFI는 미사용
  4. VPN 미사용
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Q6(LG폰)
여관문 화면-게임 연령 설명화면
WIFI,LTE 다 안됨
vpn 사용 x

지금 갤럭시뿐 아니라 다른 많은 기종에서 문제가 발생하는듯 한데
파악 제대로 안합니까?

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  1. 갤럭시 탭 A 10.1
  2. 여관 문
  3. Wifi
  4. 사용 안함
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S10뿐만이 아닌 다른 안드로이드 기종들에서도 접속불가 현상이 나타나고 있습니다. LG Q8, 안드 9입니다. 접속시 여관문이 뜨고 안내문이 뜨는 순간에 정지하며 튕겨버려 폰으로는 접속을 할 수 없습니다.

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1.갤럭시탭A
2.만 12세 이상 개임으로서… 이 문구 나오면서 멈춤
3.wifi(데이터는 사용불가)
4. 안씀

72

1.갤럭시노트9
2.여관문 무한
3.데이터
4.사용안함

73

1.갤럭시On7Prime
2.만 12세 이상 게임으로서… 이 문구 나오면서 멈춤
3.데이터
4.사용안함

74
  1. 갤럭시 A7
  2. 여관문 열리고 나서 바로 튕김
  3. WIFI, 데이터 둘다
  4. 사용안함
75

1.갤럭시 노트3
2.12세 이용가 나오는 창 뜨고나서 튕김
3.WIFI
4.VPN사용안함

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1.겔럭시노트4
2. 여관문에서 튕김
3.둘다발생
4.사용안함

도대체 언제 고치는겁니까?

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Hawaii
여관문은 보이는데 12세이용가화면 이부분으로도 안 넘어가짐
데이터
안씀

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  1. X6
  2. 친구창/설정 버튼 생긴 후 정지
  3. LTE
  4. VPN 사용X
    추가 정보 : 27일 정도의 업데이트 이후로 버그가 생겼으며, 앱을 지우고 아마존 앱스토어로 재설치 시 실행이 가능하였고 다시 지운 후 구글 앱스토어로 재설치해보니 실행 불가였습니다.
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1갤럭시wide3
2 12세이용가능후 부터안됨
3 둘다
4 켜보기도하고 꺼보기도 했는데 안됨

80

1 j6
2 12세 이상 부터
3 둘다
4 안함

81
  1. 갤럭시 탭A
  2. 12세 이용가
  3. Wifi
  4. 안 함
82

1.갤럭시 탭s2
2.12세 이용가
3.wifi
4.안함

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  1. 삼성전자 갤럭시탭A 10.1 SM-T510 (2019) WiFi 32G
  2. 여관문 화면에서 정지
  3. WiFi
  4. X