(2021년 7월 22일 업데이트)
해당 현상과 관련하여 지속적으로 모니터링한 결과, 지난 주 주말부터 더이상 문제가 발생되지 않는 것으로 확인되었습니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
7월 12일(월) 이후 아침 시간대에 특정 인터넷 서비스 제공 업체를 이용하시는 플레이어 분들에게 ‘게임 서버와 연결이 끊겼습니다’ 메시지가 나타나며 접속이 되지 않는 현상이 발생하고 있습니다.
위와 같은 증상은 저희가 직접 통제하기 어려운 외부 네트워크 환경에 원인이 있으며, 근본적으로는 해당 인터넷 서비스 제공 업체를 통한 해결이 필요한 경우입니다.
저희 역시 해당 현상에 대해 지속적으로 모니터링 하겠습니다.
감사합니다.
블리자드 엔터테인먼트 드림