2024년 9월23일 저녁에 이용정지 당했는데 여기 있는 사람들 대부분 그 시간때나 하루 이틀 사이에 다 신고 당했네.
여기 pc 방은 재부팅하면 초기화 되기때문에 불법프로그램 설치를 못하겠끔 되어있는데
이용정지를 왜 시키는데 ? 거래채널에 패케링 팝니다. 여러번 외친게 죄가 되냐? 그렇다면 거래채널 없애라 뭐하러 있냐?? 그리고 잘못된것을 인지 했으면 머리숙여 공개 사과 해라…
직장인이라 퇴근후 유일한 게임인데 이용정지 당하니 맴붕이다. 또한 공개방 한번 가봐라 죄다 중국사람이다 아이템팝니다. 글을 적고 보내면 중국사람이 단체로 신고한다.
시스템 자체를 AI로 설정 해 놓은거냐?
좋아요 1개
안녕하세요, 블리자드 유저입니다.
3일전부터 로그인 문제가 있어 메일로 인증하여 로그인을 하였습니다.
로그인 결과 배틀테크, 국적, 디아블로2 계정 정지 등 해킹을 당했습니다.
블리자드 홈페이지에서 로그인하고 문의을 드릴려 하였으나, 핸드폰 인증이 안된다며 계속된 시도에도 실패 했습니다.
꼭 아이디, 아이템 복귀와 배틀코드, 국적 등 변경 부탁드립니다.
아이디: *
이메일: *
부탁드립니다.
ㄴ 계정 정지 및 해킹 당함 관련 해서 블코직원이 답변한 글을 링크합니다.
휴대폰인증등 본인 인증 할 수단을 동원해도 인증이 안되는경우
https://kr.battle.net/support/ko/help
ㄴ 블리자드 고객지원에서 1대1 문의를 하면 되기도 한다고 합니다.
그리고 아이템 복구 부분은 힘들겁니다.
로그인 되는 거 복구 정도만 가능할겁니다.
해킹이 아닌 본인 과실로 정지되는 경우는
ㄴ위 고객지원 글의 [부정행위 방지 동의서]를 참고하세요.
EXE를 통해 실행되는 외부 프로그램(자동사냥 봇프로그램,
스킬반복 매크로, 스킬남은 시간 표시 ,멀티로더
(마소 보안프로그램process explorer는 안전하지만 다른 exe프로그램은 위험할 수 있습니다.)
또는 게임설치폴더 DLL확장자 파일 변조, 매크로 프로그램을 사용 안하더라도
APM클릭연타수가 빠른 매크로탑제 키보드나 마우스
등이 원인이 될 수 있고, 한분의 사례로 디아2가 아닌 다른 게임(뮤오리진)의 오토를
킨 상태로 디아를 했을 뿐인데, 정지되는 사례도 있는 건 참고하세요.
www.inven.co.kr/board/diablo2/5735/1067445
추가적으로 블리자드가 허용하는 Mods안에 있는 스킨 파일은 정지대상이 아니에요.
스킨에 문제가 있으면 게임이 튕기게 설정되어 있지요.
혹시 계정정지가 아니라 단순히 PC방 가맹점의 요금제가 소모된경우 일 수 도 있어서
추가적으로 올려봅니다.
https://kr.forums.blizzard.com/ko/d2r/t/30%EC%9D%BC-%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EC%9D%B8-%EC%95%88%ED%96%88%EB%8B%A4%EA%B3%A0-%EC%83%88%EB%A1%9C%EC%9A%B4-%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EC%9D%B8-%EC%9D%B4%EB%A0%A5-%ED%99%95%EC%9D%B8%ED%95%98%EB%9D%BC%EB%8A%94%EA%B1%B0-%EC%96%B4%EC%BC%80%ED%95%98%EB%82%98%EC%9A%94/28210/2
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
언급하신 현상은 보통 두 가지 원인 중 하나로 인해 발생해요.
이용하고 계신 계정에서 레저렉션 구매 정보를 어떠한 원인이든 읽어올 수 없는 경우. (혹은 구매하지 않은 경우.)
저희 게임 서버에 접속하는데 뭔가가 방해되는 경우.
1번의 경우는 가정집에서 구매하지 않고 접속을 시도하신 경우 발생하는데요. 만약 이 현상이 PC방에서 발생한 상황이라면 이용하고 계신 PC방 업주분께서 결제하는 블리자드 가맹 요금제 상품이 모두 소진된 경우일 수 있어요.
이 때에는 PC방 업주분께 문의해 주시면 빠르게 해결하실 수 있으니 참고 부탁 드릴게요.
감사합니다.
ㄴ 30일 오류 관련 해서 블리자드 직원이 달은 답변을 링크합니다.
PC방 업주분께서 결제하는 블리자드 가맹 요금제
상품기간이 소진되어서 그럴 수 가 있다네요.
이게 본래는 30일 오류 관련 메세지가 떴는데,
요즘에는 그냥 디아가 튕기게 패치가 되었을 수 도 있습니다.
PC방이 아닌 개인 가정집에서 블리자드 게임을 구매했는데도 그런다면,
https://kr.battle.net/support/ko/article/298306
ㄴ 여기 고객지원 글을 참고하시고,
그래도 문제가 해결이 안된다면
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/d2r/1935/1938/solution
ㄴ 여기 고객지원에 1대1문의 하시면 AI챗봇의 답변이나
실제 상담원이 답변을 받을 수 있다고 합니다.
추가적으로 파란색 블리자드 런쳐를 최신버전으로 업데이트하면 해결 되기도 합니다.
개인적으로는 아시아 서버로 접속시 이러면 미국서버로라도 가보는 편입니다.
여기 PC방 사장님 아이디로 접속 해보니 접속이 잘됩니다 저는 겜하면서 욕설 비방 그렇다고 자동프로그램 및 불법 프로그램 사용한적도 없고요. 23일쯤 이유없이 이용정지 당했는데 이용정지 풀어주세요. 참고로 최신버전 업데이트 방금 했습니다. 다른 PC방에 접해보고 글을 적어 볼께요
지금 토론장에 정지된 사람이 많이보이는데,
대체로 중국쪽이나 해외유저와 거래하다가 거래 도중
또는 거래 이후에 정지된 경우가 많아 보입니다.
추정하기로는 거래가 마음에 안든 쪽이 다수 계정을 동원하여
여러번 신고를 하면
AI자동 관리 시스템이
신고수가 많으면 자동정지를 떄리는 듯 합니다.
저기요 다른 PC방 접속 해 봣는데요. 30일간 미접속 뜨고 계정정지 문구 뜨는데요? 거래채널애 패케링 팝니다 글 올리면 안됩니까? 그것 밖에 한게 없는데 계정정지 시키고 뭐하자는 겁니까 ? 똥개 되는 기분이네… 짜증나.내가 만약 불법 프로그램 써서 계정정지 당했으면 수궁 하겠는데. 어휴…