로그인한지 30일이 지나 어쩌구 뜨며 접속자체가 안되었고 문의를 등록했으나 3시간째 답이없습니다. 24시간 문의 가능하다 되있으면서 어느하나 말이 없네요 주말 거의 4시간을 허비했습니다 답도 없고 화가나는데 어디 신고도 못하고, 구매는 했는데 게임을 못한다는게 말이 됩니까? 계정정지라는 표시가 디아블로2에만 떠있는데 저는 2년전 접속이 마지막이라 뜨는데 이건 먼지 물어도 답이없고 게임은 안되고… 오늘 하루종일 시도만 했습니다. 방화벽 풀고 알약지우고 설치지우고 깔고 심지어 디아블로4까지 깔아도 안됩니다. 그런데 이제는 문의도 안올라갑니다 대체 어떻게 해야하는 겁니까? 제가 머 구입하지 않고 이런말 하면 안되겠지만 구입도 하고 정상적으로 게임하기위해 했었는데 머 어쩌라는 건지 나이먹고 게임때문에 화까지 나야하나요? 그리고 마지막으로 이제는 문의도 등록도 안됩니다 그럴꺼면 고객센터는 왜 만드는 겁니까? 대체
3.13일날 리저랙션 구매하고 아직까지 게임 한번 못했네요, 새로만들기 누르면 다시 배틀넷 화면으로 돌아가고, 무슨 문제인지 아시는 분 계시나요?
ㄴ
30일 오류 관련 해서 블리자드 직원이 달은 답변을 링크합니다.
PC방 업주분께서 결제하는 블리자드 가맹 요금제
상품기간이 소진되어서 그럴 수 가 있다네요.
이게 본래는 30일 오류 관련 메세지가 떴는데,
요즘에는 그냥 디아가 튕기게 패치가 되었을 수 도 있습니다.
PC방이 아닌 개인 가정집에서 블리자드 게임을 구매했는데도 그런다면,
https://kr.battle.net/support/ko/article/298306
ㄴ■ 여기 고객지원 글을 참고하시고,
그래도 문제가 해결이 안된다면
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/d2r/1935/1938/solution
ㄴ 여기 고객지원에 1대1문의 하시면 AI챗봇의 답변이나
실제 상담원이 답변을 받을 수 있다고 합니다.
■ 추가적으로 파란색 블리자드 런쳐를 최신버전으로 업데이트하면 해결 되기도 합니다.
개인적으로는 아시아 서버로 접속시 이러면 미국서버로라도 가보는 편입니다.
ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ
번외로 계정이 정지 되었을 때도 30일 관련 문구가 나온다고 합니다.
계정 정지가 해킹등으로 인해 억울하게 되었다면
https://kr.forums.blizzard.com/ko/d2r/t/%EC%95%84%EC%9D%B4%EB%94%94-%EC%A0%95%EC%A7%80-%EB%B0%8F-%ED%95%B4%ED%82%B9/28907
ㄴ■ 계정 정지 및 ■ 해킹 당함 관련 해서 블코직원이 답변한 글을 링크합니다.
휴대폰인증등 본인 인증 할 수단을 동원해도 인증이 안되는경우
https://kr.battle.net/support/ko/help
ㄴ 블리자드 고객지원에서 1대1 문의를 하면 되기도 한다고 합니다.
단, 정지 당한 원인이 분석결과 해킹은 아니고 본인이 블리자드 게임
운영정책에 반한 행동(오토,봇,DLL변조,매크로 등)을 한 게 분명하다면 요청을 해도 정지가 풀리지 않습니다.
그리고 30일 문구가 나왔을 때 문의를 통해 해결하지 않는다면
영구정지인것이고 30일정지가 아닙니다.