지난 30일간 온라인 상테로 접속하지 않았습니다.온라인 상태로 게임을 실행하여 새로운 로그인 등의 약관이 있는지 확인하세요

기술 지원
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지난 30일간 온라인 상테로 접속하지 않았습니다.온라인 상태로 게임을 실행하여 새로운 로그인 등의 약관이 있는지 확인하세요
이렇게 뜨는데 이것저것 다 해봐도 안되는데 어찌 해결 하나요?

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안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.

말씀주신 메세지는 접속이 불가능한 상황에서 포괄적으로 발생합니다. 따라서 원인이 매우 다양하기에 문의를 접수해 주셔야 보다 자세한 안내가 가능할 것으로 보입니다.

아래 경로로 문의를 남겨 주시면 보다 상세한 안내가 가능하니 참고 부탁 드립니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/d2r/1935/1938/solution

감사합니다.

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https://kr.forums.blizzard.com/ko/d2r/t/30%EC%9D%BC-%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EC%9D%B8-%EC%95%88%ED%96%88%EB%8B%A4%EA%B3%A0-%EC%83%88%EB%A1%9C%EC%9A%B4-%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EC%9D%B8-%EC%9D%B4%EB%A0%A5-%ED%99%95%EC%9D%B8%ED%95%98%EB%9D%BC%EB%8A%94%EA%B1%B0-%EC%96%B4%EC%BC%80%ED%95%98%EB%82%98%EC%9A%94/28210/2

ㄴ:white_check_mark: 30일 오류 관련 해서 블리자드 직원이 달은 답변을 링크합니다.

:white_check_mark: PC방 업주분께서 결제하는 블리자드 가맹 요금제
상품기간이 소진되어서 그럴 수 가 있다네요.
이게 본래는 30일 오류 관련 메세지가 떴는데,
요즘에는 그냥 디아가 :white_check_mark: 튕기게 패치가 되었을 수 도 있습니다.

PC방이 아닌 개인 가정집에서 블리자드 게임을 구매했는데도 그런다면,
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https://kr.battle.net/support/ko/article/298306

ㄴ■ 여기 고객지원 글을 참고하시고,
그래도 문제가 해결이 안된다면
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https://kr.battle.net/support/ko/help/product/d2r/1935/1938/solution
ㄴ:white_check_mark: 여기 고객지원에 1대1문의 하시면 AI챗봇의 답변이나
실제 상담원이 답변을 받을 수 있다고 합니다.
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■ 추가적으로 파란색 블리자드 런쳐를 최신버전으로 업데이트하면 해결 되기도 합니다.
개인적으로는 아시아 서버로 접속시 이러면 미국서버로라도 가보는 편입니다.

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번외로 :white_check_mark: 계정이 정지 되었을 때도 30일 관련 문구가 나온다고 합니다.
계정 정지가 해킹등으로 인해 억울하게 되었다면

https://kr.forums.blizzard.com/ko/d2r/t/%EC%95%84%EC%9D%B4%EB%94%94-%EC%A0%95%EC%A7%80-%EB%B0%8F-%ED%95%B4%ED%82%B9/28907
ㄴ■ 계정 정지 및 ■ 해킹 당함 관련 해서 블코직원이 답변한 글을 링크합니다.

휴대폰인증등 본인 인증 할 수단을 동원해도 인증이 안되는경우
https://kr.battle.net/support/ko/help
ㄴ:white_check_mark: 블리자드 고객지원에서 1대1 문의를 하면 되기도 한다고 하네요.