기술 지원


주제 댓글 활동
[공지] 게임 내 지연현상 확인 요청

안녕하세요 플레이어 여러분. 최근 히어로즈 오브 더 스톰 이용시 전보다 높은 수준의 지연 현상이 발생한다는 제보가 확인되었고, 개발팀에서 수정작업 중입니다. 이에 이용하시는 회선에서 어느정도의 지연이 발생하는지 확인하고 이를 개발팀에 전달하기 위해 아래와 같은 정보가 필요합니다. 여기에서 WinMTR을 다운로드 하신 후 설치해 주세요. WinMTR 프로그램을 실행해 주세요. Host…

9 2020년 2월월 1일
Directx 9와 32비트 클라이언트 지원이 곧 종료될 예정입니다

다가오는 몇 달 내로 DirectX 9와 히어로즈 오브 더 스톰의 32비트 클라이언트에 대한 지원이 종료될 예정입니다. DirectX는 DirectX 9 이후 수차례의 대규모 릴리스가 진행되었으며, 현재 히어로즈 커뮤니티 내 대다수의 플레이어들이 DirectX 11 또는 그 이상의 버전과 함께 64비트 클라이언트를 사용하고 있습니다. 지원이 종료되면, 32비트 게임 클라이언트 또는 Dire…

3 2018년 9월월 28일
[공지] 자주 접수되는 기술, 결제 관련 문의

안녕하세요. 블리자드 기술지원 팀 입니다. 내용을 확인하시기에 앞서, 게임 설치 방법부터 안내 드립니다. 히어로즈 오브 더 스톰 설치 파일 다운로드 설치 파일을 다운로드 하신 다음, 실행하시기 바랍니다. 설치 단계를 순서대로 진행하시면 설치가 완료됩니다. 만약 설치 과정에서 문제가 발생하는 경우, 기술지원 게시판을 통해 알려주시기 바랍니다. 그리고 설치 문제 이외에도 자주 접수되는…

9 2018년 9월월 28일
히어로즈 기술 지원 게시판에 오신 것을 환영합니다!

히어로즈 오브 더 스톰 기술 지원 게시판에 오신 것을 환영합니다! 히어로즈 오브 더 스톰 기술 지원 게시판은 여러분들의 하드웨어 또는 시스템 관련 문제에 도움을 드리기 위해 마련된 공간으로, 기술지원 이외의 문제들은 다른 토론장으로 이동되거나 삭제될 수 있습니다. 히어로즈 오브 더 스톰의 일반적인 의견이나 제안은 [일반 피드백 게시판]으로 이동 됩니다. 히어로즈 오브 더 스톰의 버그와 …

4 2018년 9월월 28일
패치 앱에서 게임이 실행이 안됩니다 1 2020년 2월월 23일
히어로즈 오브 더 스톰을 신고합니다 2 2020년 2월월 21일
화염폭풍 블레이즈 적용시 캐릭터 보이스 관련 1 2020년 2월월 18일
“블리자드 연결이 끊겼습니다.” 4 2020년 2월월 15일
파티 음성 대화 채널을 생성하지 못했습니다. 무한 반복 1 2020년 2월월 8일
히어로즈 오브 더 스톰 제거 오류 3 2020년 2월월 5일
한 3~4년 정도 플레이 했나....? 이제 삭제합니다 1 2020년 2월월 1일
게임 버전 불일치 해결법좀요 1 2020년 2월월 1일
9700k 5.0오버 사용중인데 1 2020년 1월월 30일
인게임 프로필에서 최다플레이 영웅과 통계창이 빈창으로 뜹니다 1 2020년 1월월 29일
게임을 설치하고 까는데 캐릭터가 아무것도안나와요 2 2020년 1월월 29일
맥북 업데이트하고 히오스 실행이 안돼요 1 2020년 1월월 28일
게임 데이터 준비중... 언제까지 어께춤을 1 2020년 1월월 23일
2분마다 간혈적으로 렉 발생 1 2020년 1월월 13일
게임중에 자꾸 멈춤 현상이 발생하면서 재접속 됩니다 1 2019년 12월월 31일
하늘사원만 하면 재부팅되요 ㅜㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 1 2019년 12월월 27일
게임을 설치하고 실행하면 오류창이 뜹니다 3 2019년 12월월 24일
마우스 커서 오작동, 마우스 커서가 왼쪽 상단으로만 인식이됨 2 2019년 12월월 18일
노트북으로 배틀넷을 켰는데 로그인이 안되요! 1 2019년 12월월 14일
유럽서버 계정 한국으로 이전 가능한가요? 1 2019년 12월월 9일
히어로즈 오브 스톰 게임내 마우스 인식이 안되요 2 2019년 12월월 8일
히오스에서 지워도 되는 파일좀 알려주세요 1 2019년 12월월 3일
탈주자 판정 엿같네... ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 2 2019년 12월월 2일
핵이 터진 후 튕길 시 탈주자 판정 1 2019년 11월월 30일
Cpu 성능 저하 가 계속 뜨네여;;; 5 2019년 11월월 29일
인게임의 대상 정보창이 뜨지 않습니다 1 2019년 11월월 29일